Política de privacidad

Política de Privacidad - Grupgrame

Fecha de última actualización: Julio 2026

1. Introducción

En Grupgrame, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de red social y mensajería.

Grupgrame es responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en: privacy@grupgrame.com o a través de nuestro formulario de contacto en la web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos que proporcionas directamente

Cuando te registras en Grupgrame o utilizas nuestros servicios, recopilamos:

Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico
Datos de perfil: Foto de perfil, biografía, ubicación (opcional)
Datos de comunicación: Mensajes, comentarios y contenido que publiques
Información de cuenta: Contraseña (hasheada), preferencias de privacidad

2.2 Datos recopilados automáticamente

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma
Datos de uso: Funciones utilizadas, tiempo de permanencia, interacciones
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y recordar preferencias
Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos

2.3 Datos de terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

Redes sociales (si vinculas tu cuenta)
Contactos que te invitan a la plataforma
Proveedores de servicios técnicos

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
Contrato: Para proporcionar el servicio de Grupgrame
Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables
Interés legítimo: Para mejorar seguridad, detectar fraudes y optimizar servicios

4. Uso de tus Datos Personales

Utilizamos tu información para:

Prestación del servicio: Crear y mantener tu cuenta, permitir la mensajería y comunicación
Mejora del servicio: Analizar uso, personalizar experiencia, nuevas funcionalidades
Seguridad: Detectar fraudes, prevenir abusos, proteger nuestros sistemas
Comunicaciones: Enviarte notificaciones, actualizaciones y respuestas a consultas
Marketing: Informarte sobre nuevas características (solo si consentiste)
Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales y autoridades

5. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información con:

Proveedores de servicios: Hosting, análisis, email, procesamiento de pagos (bajo acuerdos de confidencialidad)
Autoridades legales: Cuando la ley lo requiere o para proteger derechos
Otras plataformas: Solo si tú vinculas explícitamente tu cuenta
Dentro del grupo: Otras empresas de nuestro grupo corporativo (si aplica)

Todos nuestros procesadores de datos cumplen con RGPD y están sujetos a contratos de protección de datos.

6. Almacenamiento de Datos

6.1 Período de retención

Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos de mensajes: Hasta 90 días después de su eliminación
Datos de marketing: Hasta que revokes el consentimiento
Datos de cookies: Según la configuración del navegador (máximo 12 meses)

6.2 Después de eliminar tu cuenta

Eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto:

Información requerida por ley
Datos anonimizados para estadísticas

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

Funcionales: Mantener tu sesión iniciada
Análisis: Entender cómo usas Grupgrame (Google Analytics)
Publicidad: Mostrar anuncios relevantes (si consentiste)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para que Grupgrame funcione correctamente.

8. Tus Derechos

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y RGPD, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
Limitación: Restringir el procesamiento
Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
Oposición: Rechazar el procesamiento para marketing o análisis
Decisiones automatizadas: Oponerte a decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacta a: privacy@grupgrame.com

Disponemos de 30 días para responder a tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:

Encriptación SSL/TLS en tránsito
Contraseñas hasheadas (no almacenamos contraseñas en texto plano)
Acceso restringido a datos personales
Auditorías de seguridad regulares
Formación del personal sobre privacidad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usamos contraseñas fuertes y no compartas información sensible a través de mensajes privados.

10. Menores de Edad

Grupgrame no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento verificado de sus padres/tutores. Si somos conscientes de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales a través de:

Publicación en nuestra web
Notificación en tu cuenta
Email a tu dirección registrada

Tu uso continuado de Grupgrame tras los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

12. Información Adicional

12.1 Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: jose@grupgrame.es

12.2 Residencia de datos

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con RGPD.

12.3 Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos de protección aprobados (Decisiones de Adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar, etc.).

13. Contacto y Reclamaciones

Preguntas sobre privacidad:

Email: privacy@grupgrame.com
Formulario: [enlace a formulario de contacto]
Dirección: [dirección física de la empresa]

Reclamaciones ante la autoridad:

España: Autoridad de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099

Esta política de privacidad es vinculante y completa nuestros Términos de Servicio.